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100 GERENTES / PYMES

Pymes

Las pequeñas y medianas empresas dejaron de ser convidados de piedra en la economía colombiana. Hoy, estos gerentes piensan en innovar y en conquistar mercados en el exterior.

Equipando Empresas
Jaime Mariño,
Gerente General De Multiproyectos.
Una de las grandes satisfacciones de Jaime Mariño es ser el número uno en las empresas que ha tenido la oportunidad de dirigir. “El reto de la responsabilidad gerencial me resulta motivante, al igual que el proceso de conformar los equipos que me han acompañado, todos ellos de alto desempeño. Y la mayor recompensa, ver cumplidos los objetivos propuestos y haberlos alcanzado con el concurso de toda la organización”.

Dentro de su carrera como gerente de empresas, considera que ha alcanzado su mayor logro en el resultado del proceso de recuperación y crecimiento de Multiproyectos, debido al exigente nivel del reto, al aporte entregado como fruto de la madurez profesional de ese momento, y al impacto relevante que se ha alcanzado sobre el entorno y la organización.

La empresa, proveedora de soluciones para oficinas, reportó el año pasado ventas por más de 35.000 millones de pesos, lo que representa un crecimiento en su operación del 30% con relación al 2007, ubicándola como una de las dos compañías más importantes de la categoría. El año anterior la firma instaló más de 15.000 puestos de trabajo.

Dentro de su proceso de recuperación, destacado por el premio Ave Fénix 2008, la dinámica de la operación de la compañía la llevó a participar y ganar licitaciones del sector, entre ellas la de muebles de oficina más grande que se haya realizado en el país, en la que participaron otras seis firmas nacionales e internacionales, la nueva sede de Bancolombia en Medellín. Allí, Multiproyectos ganó la fabricación y adecuación de 3.700 puestos.

Actualmente, la empresa exporta productos a siete países de América Latina: Venezuela, Perú, Panamá, Costa Rica, Puerto Rico, Salvador, Guatemala y Honduras. Para Mariño, la desaceleración como la aceleración son estadios naturales en el desenvolvimiento de la economía. “En ambos escenarios se presentan oportunidades y amenazas que afectan positiva o negativamente la competitividad de las empresas. Estas son situaciones que los gerentes y sus Juntas Directivas deben estar identificando y examinando permanentemente a fin de diseñar y aplicar estrategias ganadoras”.

En ese orden de ideas, Multiproyectos se ha venido preparando desde la anterior fase de crecimiento, llevando a cabo diferentes acciones con relación a clientes, proveedores, tecnología y al equipo humano. A nivel de los clientes, ha personalizado el diseño dando respuestas específicas a los requerimientos. En el caso de los proveedores, ha realizado alianzas para recibir materia prima e insumos con valor agregado. En tecnología, adquirió equipos modernos que han permitido una reducción de costos y un incremento en la productividad. Finalmente en cuanto al talento humano, ha fortalecido el equipo y la planeación del trabajo para competir en el mercado con mejores probabilidades de éxito.

Mariño tuvo que diseñar una estrategia, dado que durante algunos años se mantuvo una política de precios no acorde con las realidades del mercado, generando reducción de la participación. Los resultados negativos obligaron a repensar la empresa y a redefinir sus objetivos y estrategias, previo un esfuerzo importante para recuperar la confianza de todos los actores (clientes, proveedores, trabajadores y socios).

Las consecuencias de este cambio permitieron reposicionar la empresa, ejecutando diferentes acciones como mantener a toda costa la calidad de los productos, innovando permanentemente los diseños, mejorando la eficiencia de los procesos, ofreciendo precios competitivos, reforzando el servicio al cliente y ampliando la penetración en los mercados, tanto interno como de exportación, e ingresando también a nuevos segmentos como el sector público.